Häufig gestellte Fragen
Was ist PiptiTech?
PiptiTech ist ein Online-Shop, der sich auf Gaming- und Schreibtisch-Setups spezialisiert hat: mechanische Tastaturen, Gaming-Mäuse, Headsets und Schreibtischzubehör. Jedes Produkt wird von uns handverlesen.
Sind Ihre Produkte echt?
Ja. Wir beziehen ausschließlich von etablierten europäischen Lieferanten und autorisierten Händlern. Sie erhalten Originalprodukte in ihrer Originalverpackung.
Von wo versenden Sie und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden von Lagern innerhalb der Europäischen Union. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet; die Lieferung innerhalb Deutschlands und der meisten EU-Länder dauert 3–7 Werktage nach dem Versand. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union. Da Ihre Bestellung innerhalb der EU versandt wird, fallen keine unerwarteten Zollgebühren an.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Status jederzeit auf unserer Seite Bestellverfolgung überprüfen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Jede Transaktion ist SSL-verschlüsselt und wird von PCI-konformen Zahlungsanbietern verarbeitet – wir speichern niemals Ihre Kartendaten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist dies in der Regel möglich. Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@piptitech.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Als EU-Verbraucher haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung. Die genauen Bedingungen und wie Sie eine Rücksendung einleiten, finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie funktionieren Garantien?
Alle Produkte haben die gesetzliche EU-Garantie von zwei Jahren. Sollte etwas mit Ihrem Produkt nicht stimmen, kontaktieren Sie uns und wir klären das mit dem Lieferanten oder Hersteller für Sie.
Mein Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen. Was nun?
Senden Sie eine E-Mail an support@piptitech.com mit Ihrer Bestellnummer und einigen Fotos. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an support@piptitech.com – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden, auf Englisch oder Deutsch.